Política de Reembolso e Inscripción

1. Inscripción Gratuita

La creación de cuenta en AfterApp es 100% gratuita y no requiere ingresar medios de pago. Todo usuario registrado obtiene el rol "Básico", con acceso a funcionalidades públicas de la Plataforma.

2. Prueba Gratuita de 3 Días

Los usuarios pueden activar de forma manual una prueba gratuita de 72 horas (3 días) sin costo para acceder a funcionalidades Premium (mapa en tiempo real, stock vivo, beneficios QR). Durante este período no se efectúa cargo alguno.

3. Activación de la Suscripción

Si al término de la prueba el usuario contrata un plan (mensual o anual), el cobro se realizará de acuerdo al plan seleccionado:

• Plan Mensual: cobro recurrente cada 30 días.
• Plan Anual: cobro único por 12 meses con descuento promocional.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo que el usuario cancele antes desde su panel de cuenta.

4. Derecho de Retracto

Conforme a la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores, el usuario dispone de un plazo de 3 días corridos desde el cobro para ejercer su derecho de retracto y solicitar el reembolso íntegro, escribiendo a hola@afterapp.cl con el asunto "Retracto" e incluyendo su correo de cuenta.

5. Cancelación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde Mi cuenta → Suscripción → Cancelar suscripción. La cuenta seguirá activa hasta el término del período pagado y luego se degradará automáticamente al plan Básico, sin generar cargos adicionales.

6. Reembolsos Fuera del Plazo de Retracto

Fuera del plazo legal de 3 días, las suscripciones son no reembolsables. AfterApp puede evaluar reembolsos parciales en casos de fallas técnicas atribuibles a la Plataforma.

7. Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con suscripciones, reembolsos o facturación, escribir a hola@afterapp.cl.